マイナンバーカードの紛失・再交付について

紛失時にはマイナンバーカードの一時停止の手続きが必要になりますので、次の電話番号に連絡をお願いします。

• マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178（無料）一時停止については、24時間受付
• 個人番号カードコールセンター：0570-783-578（有料）

また、自宅外で紛失された場合は警察署で遺失届の手続きを行ってください。

住民課窓口にてマイナンバーカードの申請用紙をお渡しします。

本人確認書類、マイナンバーカードの紛失を証明できる書類（警察署へ遺失届をした際の受理番号が記載された用紙。自宅紛失の場合など書類の提出が困難な場合は、窓口にて紛失の経緯を記載した書類を提出していただきます。）をお持ちのうえ窓口までお越しください。

再交付の際に、800円の手数料がかかります。電子証明書の再交付も希望される場合は、別途200円の手数料が必要です。

ただし、次の理由による再交付の手数料は無料です。

• マイナンバーカードの追記欄に余白がなくなった場合
• 国外転出によるマイナンバーカードの返納後の再交付の場合
• 天災、その他本人の責によらない場合
• マイナンバーカードまたは電子証明書の有効期限到来による更新の場合（カードがない場合は、再交付となり手数料がかかります。）

必要書類など

1. 顔写真（縦4.5センチ×横3.5センチ、6ヶ月以内に撮影したもの）
    窓口で顔写真を無料で撮影させていただくこともできます。
2. 本人確認書類：下表A書類1点またはB書類2点（コピー不可）
    いずれも有効期限の切れたもの、失効したものは使用できません。
3. マイナンバーカード（お持ちのかたのみ）
4. マイナンバーカード紛失等を証明する書類
   • 自宅外で紛失された場合
      事前に警察署への遺失届をしていただき、遺失届の受理番号をご持参ください。
   • 自宅内で紛失された場合
      手続きの際、「個人番号カード紛失・廃止届」に経緯を記入していただきます。
5. 再交付手数料1,000円もしくは800円

15歳未満の者および成年被後見人のカードを申請し、法定代理人が交付を受ける場合、下記のものを持参してください。必ずご本人と一緒に来庁してください。

必要書類など

1. 顔写真（縦4.5センチ×横3.5センチ、6ヶ月以内に撮影したもの）
    窓口で顔写真を無料で撮影させていただくこともできます。
2. 申請者ご本人の本人確認書類：下表A書類1点またはB書類2点（コピー不可）
    いずれも有効期限の切れたもの、失効したものは使用できません。
3. 法定代理人の本人確認書類：下表A書類1点またはB書類2点（コピー不可）
    いずれも有効期限の切れたもの、失効したものは使用できません。
4. 15歳未満の者の親権者であることが確認できる戸籍謄本（住民登録上、同じ世帯であり親子関係にあることが確認できる場合は不要です）
5. 成年被後見人は法定代理人であることが確認できる登記事項証明書（発行から3ヶ月以内のもの）
6. マイナンバーカード（お持ちのかたのみ）
7. マイナンバーカード紛失等を証明する書類
   • 自宅外で紛失された場合
      事前に警察署への遺失届をしていただき、遺失届の受理番号をご持参ください。
   • 自宅内で紛失された場合
      手続きの際、「個人番号カード紛失・廃止届」に経緯を記入していただきます。
8. 再発行手数料1,000円もしくは800円

本人確認書類は住所・氏名が現在住所登録している情報と一致しないと受付できません。

A書類（有効期限内のもの）

• 運転免許証
• 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）
• 旅券（パスポート）
• 住民基本台帳カード（写真付き）
• 身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳
• 在留カード、特別永住者証明書 など

B書類（有効期限内のもの）

1. 保険証（健康保険、介護保険、後期高齢者等）
2. 年金手帳
3. 年金証書
4. 子ども医療証
5. 学生証（漢字氏名＋生年月日または住所記載のもの）
6. 診察券（漢字氏名＋生年月日または住所記載のもの）
7. 通帳
8. 生活保護受給者証 など