クーリング・オフについて

クーリング・オフとは、消費者がいったん申し込みなどをした場合でも、冷静に考え直す時間を与え、一定期間内であれば無条件で申し込みの撤回や、契約の解除ができる制度です。

訪問販売など、不意打ち的な勧誘による契約に対して設けられています。

クーリング・オフをすると、支払ったお金が返金され、消費者は手元にある商品を返却します。

クーリング・オフができる取引は、法律や事業者の約款で定められています。
通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。
（返品の可否や条件についての特約があれば、それに従います。）
クーリング・オフができる期間は、取引形態によって異なります。
例）訪問販売の場合、申込書を受領した日を1日目と数えて8日間。
（連鎖販売取引（マルチ商法）の場合は20日間。）
クーリング・オフをする場合は、必ずはがき等の書面で通知します。
送る前に書類の両面コピーを取り、簡易書留など発信の記録が残る方法で送りましょう。

詳しくは、熊取町消費生活センター（電話：072-452-6085）にお問い合わせください。

クーリング・オフはがきの記載例

個別クレジット契約をしている場合は、クレジット会社にも通知します。

産業振興課（商工・観光振興グループ）

電話：072-452-6085
ファックス：072-452-7103
〒590-0495
大阪府泉南郡熊取町野田1丁目1番1号（役場東館2階）